Usein kysyttyä
- Olen saanut maksukehotuksen Lindorffilta, tuleeko siitä maksuhäiriömerkintä?
-
Saatavan siirtymisestä perintään ei automaattisesti seuraa maksuhäiriömerkintää. Yksityisille ihmisille maksuhäiriömerkintä syntyy vasta silloin, kun käräjäoikeus antaa maksuun velvoittavan tuomion tai yksipuolisen tuomion. Poikkeuksena on luottokortin peruuttamisesta tehtävä merkintä.
Muita yleisiä maksuhäiriömerkintöjä ovat ulosottomiehen toteama varattomuus ja yksityishenkilön velkajärjestely eri menettelyvaiheineen. Maksuhäiriömerkinnät säilytetään luottorekisteritiedoissa häiriötyypistä riippuen 2-10 vuotta. Yleisimmissä eli velkomustuomiossa tai ulosottomiehen toteamasta varattomuudesta johtuvissa maksuhäiriömerkinnöissä säilytysaika on neljä vuotta.
Sivun alkuun
- En voi maksaa kaikkea yhdellä kertaa. Voinko maksaa velan osissa, ja kuinka monessa erässä?
-
Kyllä, useimmiten on mahdollista tehdä maksusopimus. Maksusuunnitelman kesto riippuu saatavan suuruudesta, velkojasta ja asian tilasta. Ota yhteyttä Lindorffiin ratkaisun löytämiseksi.
Sivun alkuun
- En ole saanut teidän lähettämiänne kirjeitä. Mitä teen?
-
Mikäli olet muuttanut ilmoittamatta siitä velkojillesi tai mahdollisesti Lindorffille, kirje on voitu lähettää väärään osoitteeseen. Olet itse vastuussa osoitteenmuutoksen ilmoittamisesta. Ei riitä, että ilmoitat muutoksesta vain väestörekisteriin.
Sivun alkuun
- Mitä vaatimuksia hyväksytylle kuitille asetetaan?
-
Hyväksytyssä kuitissa täytyy olla pankin leima. Nettipankista tulostettu kuitti on myös hyväksytty kuitti.
Sivun alkuun
- Mitä valtakirjalta vaaditaan?
-
Valtakirjan tulee sisältää seuraavat tiedot: todistus siitä, että tietoja voidaan antaa muille kuin velalliselle, tarkennus siitä kuka voi saada tietoja, valtakirjan voimassaoloaika, tarkennus siitä mitä asioita valtakirja koskee sekä valtakirjan antajan allekirjoitus. Yksittäistapauksissa voidaan vaatia valtakirjan antajan henkilöturvatunnus.
Sivun alkuun
- Olen lähettänyt teille sähköpostin/kirjeen/faksin. Kuinka pian voin odottaa vastausta?
-
Riippuu kyselyn sisällöstä, mutta normaalisti saat vastauksen viikon sisällä. Pyrimme vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin mahdollisimman nopeasti.
Sivun alkuun
- Haluan lähettää teille sähköpostia. Mitä osoitetta käytän?
-
Kirjoita asianumero aihekenttään (subject) ja lähetä sähköposti osoitteeseen:
palvelu@lindorff.fi
Sivun alkuun
- Haluan kirjoittaa teille, mutta minulla ei ole asianumeroa. Mitä minun pitää ilmoittaa sen sijaan?
-
Mikäli sinulla ei ole asianumeroa, yksinkertaisinta on ilmoittaa henkilöturvatunnuksesi. Ilmoita myös kaikki tiedot, jotka sinulla on velkojasta, erääntymispäivästä ja vastaavista seikoista. Ilmoita myös puhelinnumerosi, jotta saamme sinuun tarvittaessa helposti yhteyttä.
Sivun alkuun
- Olen saanut kirjeen ulosoton toimeenpanosta. Mitä se käytännössä merkitsee?
-
Ulosottoviranomaisen tehtävänä on valvoa sekä velkojan, että velallisen etua. Ulosotossa käytettäviä perintäkeinoja ovat maksukehotuksen lähettäminen, palkan ja/tai omaisuuden ulosmittaus.
Ulosottoviranomaiset pyrkivät siihen, että velallinen maksaa velkansa vapaaehtoisesti maksukehotuksella. Jos maksua ei saada, tehdään palkan, eläkkeen, elinkeinotulon tai omaisuuden ulosmittaus. Ulosmitattu omaisuus voidaan myydä pakkohuutokaupalla.
Sivun alkuun
- Minulle ilmoitettiin, että kulut nousevat, jos en maksa heti. Miksi?
-
Erääntyneelle saatavalle lasketaan koko ajan viivästyskorkoa. Lisäksi perinnän eri toimenpiteistä syntyy lisäkustannuksia, jotka velkojalla on oikeus periä velalliselta. Saatavan siirtyessä oikeudelliseen perintään kulut nousevat huomattavasti.
Sivun alkuun
- Mikä on riitainen saatava?
-
Riita tarkoittaa sitä, että on olemassa erimielisyyttä siitä, onko velkojan saatava oikea. Riita voi koskea koko saatavaa tai osaa siitä, mahdollisia puutteita palvelun tai tavaran toimituksessa yms.
Sivun alkuun
- Olen saanut kirjeen Lindorffilla perittävänä olevasta saatavasta, mutta riitautan sen. Miten toimin?
-
Mikäli olet eri mieltä saatavasta, on tärkeää, että ilmoitat siitä mahdollisimman pian Lindorffille. Riitautukseen liittyvät selvityksen voit tehdä joko puhelimitse, kirjeellä, sähköpostitse tai faksilla. Joissakin tapauksissa tarvitaan myös kirjallista dokumentaatiota asiasta.
Sivun alkuun
- Miten pyydän saldotodistuksen ja mikä on mahdollinen toimitusaika?
-
Saldotodistusta voit pyytää kaikkia palvelukanaviamme käyttäen; puhelimitse, sähköpostilla, tekstiviestillä tai faksilla. Saldotodistuksen toimitusaika on muutama viikko.
Sivun alkuun
- Olen maksanut laskun kahteen kertaan, miten saan liikasuorituksen takaisin?
-
Ilmoittamalla tilinumeron kirjallisena Lindorff Oy:n asiakaspalveluun (e-mail, kirje, faksi tai tekstiviesti) Huom: turvallisuussyistä emme vastaanota tilinumeroa puhelimitse.
Sivun alkuun
