Inkasso lykkes best ved kundetilpasset oppfølging

Kreditt- og innfordringsfunksjonen er i dag en viktig del av hele bedriftens apparat i kundedialogen. Kredittfunksjonens historiske oppgave har vært å hindre tap på krav. Nå er oppgaven å forsterke en posisjon hos kunden.

Våre konsulenter med sin brede kompetanse, avanserte kundesenter og kvalitetssikret informasjon, er et godt grunnlag i arbeidet med å få pengene dine inn på konto. Når Lindorff mottar saken, foretas en datavask for å påføre riktige person- eller foretaksopplysninger. Deretter gjennomføres en analyse for å finne den saksløypen som gir de beste mulighetene til en løsning og samtidig sikrer en korrekt saksbehandling.

Saker som krever rettslige skritt, spesialkompetanse eller koordinert innsats overføres til riktig fagavdeling.


Kravet til din bedrift kan blant annet følges opp gjennom:

Purreservice
Lindorff sender ut purring eller inkassovarsel og administrerer alle tilbakemeldinger som kommer via telefon, e-post, brev og som innbetalinger. Purreservice inngår også tjenesteområdet Fakturaadministrasjon.

Last ned produktark om purreservice her.

Oppfølging av småkrav
Lindorff sender ut betalingsoppfordring og følger opp gjennom brev og telefon inntil saken løses.

Rettslig oppfølging
Lindorff sender ut betalingsoppfordring og følger opp saken gjennom rettssystemet inntil den blir løst.

Langtidsovervåking
Når en skyldner er insolvent, følger Lindorff opp kravet over lengre tid.
LIndorff overvåker usikrede krav i inntil tre år, mens sikrede krav overvåkes i inntil 10 år.