Tavoitteena vapaaehtoinen maksuratkaisu

Vapaaehtoinen perintä

Kirje- ja puhelinyhteydenotoilla vapaaehtoiseen maksun suorittamiseen.

Perintäpalvelumme tavoitteena on päästä nopeaan maksuratkaisuun yhteisymmärryksessä asiakkaidesi kanssa. Vapaaehtoisen perinnän aikana maksun suorittamiseen kehotetaan mm. kirjallisilla maksuvaatimuksilla ja puhelinyhteydenotoilla.

Perintä aloitetaan aina hyvän perintätavan mukaisen kirjallisen maksuvaatimuksen lähettämisellä, josta ilmenee myös asian siirtyminen Lindorffin hoidettavaksi. Riidattomien yrityssaatavien perintä etenee ensimmäisen maksuvaatimuksen jälkeen ns. julkaisu-uhkaan perustuvana trattaperintänä.

Älykkään prosessiohjauksen avulla varmistamme, että kaikki vapaaehtoisen perinnän toimenpiteet ovat tulosten kannalta järkeviä. Toimintamallit sovitetaan liiketoiminnan luonteeseesi sopivaksi ja niihin vaikuttavat myös asiakkaittesi maksukäyttäytymishistoria.

Asiakaspalvelu asiakkaillesi myös iltaisin ja lauantaisin

Lindorffin asiakaspalvelu palvelee asiakkaitasi maksu- ja perintäasioissa – ja sopii tarvittaessa maksukyvyn mukaisista maksuaikajoustoista ja -järjestelyistä.

Asiakasneuvojamme palvelevat kuluttajia ja yritysvelallisiaasiakkaitasi myös iltaisin ja lauantaisin. Tuemme helppoa tavoitettavuutta useilla vaihtoehtoisilla palvelukanavilla. Maksusta voi sopia asiakasneuvojamme kanssa puhelimessa, chatissa tai, sähköpostitse tai itsenäisesti kuluttajaverkkopalvelussamme pankkitunnuksilla. Tutustu tarkemmin loppuasiakkaitten asiakaspalveluummen kuluttajalle-sivuilla.

Ota yhteyttä, niin kerromme mikä palveluistamme istuisi parhaiten sinun yrityksellesi.

Puh. 010 2700 700, myynti.fi@lindorff.com

Tai jätä yhteydenottopyyntö